ASIAKASREKISTERISELOSTE

Rekisterinpitäjällä on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida selkeällä tavalla rekisteröityjä. Tämä seloste täyttää informointivelvoitteen.

1. Rekisterinpitäjä

tostek oy

Y-tunnus: 2307190-1

Kotipaikka: Espoo

Käyntiosoite: Lommilantie 6, 02740 ESPOO

Posti- ja laskutus osoite: PL 16, 02771 ESPOO

Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa:

tostek oy / Tomi Suhonen

puhelin: +358 40 129 2910

sähköposti: tostek(ät)tostek.fi

postiosoite: PL 16, 02771

2. Rekisteröidyt ja henkilötietojen käyttötarkoitus

tostek oy kerää ja käsittelee yhteistyökumppaneiden, asiakkaiden, potentiaalisten asiakkaiden sekä asiakas- tai kumppanuussuhteiden hoitamiseen liittyvien muiden rekisteröityjen henkilöiden henkilötietoja.

Tietoja käytetään pääsääntöisesti seuraaviin ennalta määriteltyihin tarkoituksiin:

  • Asiakas- tai kumppanuussuhteen

    • toteuttamiseksi

    • ylläpitämiseksi

    • kehittämiseksi.

  • Asiakkuuksien, kumppanuuksien ja rekisteröityjen henkilöiden tunnistamiseen.

  • Asiakas- tai kumppanuussuhteeseen liittyvien tostek oy:n tuottamien palveluiden

    • käytön analysointiin

    • tarjoamiseen

    • kehittämiseen.

  • Maksusuoritusten valvontaan ja maksujen perintään.

  • Asiakkaan tilausten ja muutosten todentamiseen.

  • Asiakasviestintään.

  • Asiakastyytyväisyys- ja muiden vastaavien tutkimusten ja kyselyiden toteuttamiseen.

  • Tilastointitarkoituksiin.

  • Suoramarkkinointiin.

Henkilötietojen käsittelyn pääasiallinen peruste on tostek oy:n ja asiakkaan välinen sopimussuhde, sopimusta valmistelevat toimet tai kumppanuus. Henkilötietojen käsittely perustuu tostek oy:n ja asiakkaan väliseen asiakassuhteeseen tai kumppanuuteen ja niistä johtuvien oikeuksien sekä velvoitteiden täyttämiseen. Suoramarkkinoinnin sekä asiakastutkimusten ja -kyselyiden osalta tostek oy:n tietojenkäsittely perustuu oikeu­tettuun etuun.

3. Rekisteriin tallennettavat tiedot

Rekisteri sisältää sisältää seuraavat tiedot:

  • Rekisteröidyn perustiedot (yhteystiedot)

    • nimi

    • osoite

    • sähköpostiosoite

    • puhelinnumero.

  • Asiakas- tai kumppanuussuhteen toteuttamiseen ja hoitoon liittyviä tietoja asiak­kuudesta tai kumppanuudesta, niiden tarpeista, toiveista sekä yhteydenpidosta.

  • Sopimussuhteeseen sekä sen kattamiin palveluihin ja tuotteisiin liittyviä tietoja.

  • Maksuyhteystietoja.

  • Suoramarkkinointia sekä muita vastaavia lupia ja kieltoja koskevia tietoja.

  • Muita rekisteröidyn henkilökohtaisesti luovuttamia tietoja.

Rekisteröityä koskevien perustietojen ja laskutukseen liittyvien tietojen antaminen ovat edellytys tostek oy:n tarjoamien palveluiden toimittamiselle.

4. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä kirjallisesti osoitteeseen:

tostek oy / Tomi Suhonen

PL 16, 02771 ESPOO

Tarkastusoikeus

Rekisteröity voi tarkistaa tallennetut henkilötiedot.

Oikeus tietojen oikaisemiseen

Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.

Vastustamisoikeus

Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.

Suoramarkkinointikielto

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.

Poisto-oikeus

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.

On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.

Suostumuksen peruuttaminen

Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.

Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.

Valitusoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä. Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi

5. Säännönmukaiset tietolähteet, tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Pääsääntöisesti henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä itseltään tai hänen valtuuttamaltaan henkilöltä asiakas- tai kumppanuussuhdetta valmisteltaessa tai suhteen syntyessä. Tietoja kerätään normaalein yhteydenpidon menetelmin joko suullisesti tai kirjallisesti, verkkolomakkeella, sähköpostilla jne. Tietoja voidaan kerätä myös osoite-, päivitys- ja muuta vastaavaa palvelua tarjoavan rekisterinpitäjän rekisteristä tai muista julkisista rekistereistä.

Tietoja ei pääsääntöisesti luovuteta markkinointitarkoituksiin tostek oy:n ulkopuolelle.

Tietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

6. Käsittelyn kesto

Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan kuin asiakkuus on voimassa ja siihen lisättynä aika mikä on sopimuksien mukaan toimittajan vastuu virheistä tai niin kauan kuin asiakkuuden potentiaali säilyy, kuitenkin enintään 2 vuotta, jonka jälkeen tiedot poistetaan seuraavan kalenterivuoden kuluessa.

Lisäksi rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti.

7. Henkilötietojen käsittelijät, automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Rekisterinpitäjä ja tämän työntekijät käsittelevät henkilötietoja. Tietoihin pääsy on rajattu niille henkilöille, jotka tarvitsevat tietoja osana omia työtehtäviään. Pääsy digitaalisessa muodossa oleviin tietoihin on rajattu käyttöoikeuksin ja tiedot on lisäksi turvattu käsittelyn ajan myös muilla teknisillä keinoilla, kuten salausta, palomuureja ja muita tietoturvatoimenpiteitä hyödyntäen.

tostek oy voi myös ulkoistaa tietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että tietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.

tostek oy ei käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.